Доброе слово и кошке приятно
Поговорка
Все чаще можно встретить, когда молодые руководители не понимают, почему у них высокая кадровая текучка. Тогда я вспоминаю хорошие слова о том, что работник уходит не из компании, а от … руководителя. Конечно, это пример, но он четко демонстрирует суть – высокую мотивацию нельзя создать лишь деньгами. Фактор руководителя имеет огромное значение. Сколько раз нам приходилось видеть и слышать менеджеров среднего звена в крупных компаниях. У них вроде бы и з/п не мала, но всегда хочется чего-то большего. Можно часто часто замечать, что люди занимаются “собирательством” или копят на “хорошую старость”. Такие менеджеры говорят: «Пусть это будет еще одна квартира/машина, дорогие часы, дорогой костюм». Особенность российского менталитета формирует специфичные пристрастия в расходовании заработанных денег. Что-то восточное рвется наружу: проще достать из кармана дорогого костюма новый телефон и как бы закрыть вопрос о том “Я ok” или я не “ok” в глазах окружающих.
Дискуссия между идеалистами и материалистами канула в Лету. Казалось бы, теперь все очевидно: у кого больше денег, тот и прав! Общество потребления… Оно и понятно, ведь гедонизм так усердно рвется с обложек глянца, из окон крутых автосалонов; из модных разговоров в ресторане; из Голивудских фильмов. Все как будто бы намекает на то, что нужно больше и больше покупать, все дороже и дороже. Сегодня можно стоять в пробке и чувствовать себя неуютно, ведь твоей машине уже пять лет и уже вышла новая модель. А ведь еще каких-то 50 лет назад в нашем обществе, с такими подходами тебя могли вполне осудить: «Этот человек не идейный!».Усилиями маркетологов и медиамагнатов мы таки построили общество потребления. Теперь осталось понять, как с этим жить. В России нет высшей национальной идеи– поэтому “будем зарабатывать деньги и тратить их”. Кажется, что это новая формация общественной морали. «У тебя много денег, тебя точно никто не осудит, ты в безопасности».
Сегодня нужно решать, что делать руководителю, который понимает, что «сколько волка не корми, он все в лес смотрит»? Сотрудники, приходя на работу, соглашаются на Форд через год работы и на однушку в кредит, а через пять лет, когда образовалась связь между ними и фирмой, они все чаще становятся недовольными положением вещей и уже хотели бы пересесть на немецкий автопром, да и квартиру пора заменить загородным домом.
Такая норма должна быть учтена в управлении. Тут запомните, если Вы сделаете ставку на высокую з/п в своем коллективе, Вы обречены на провал. Почему? Потому что придется платить еще больше, если не уделять внимания другим аспектам мотивации, помимо материального.
Приведем вполне работающие способы повышения мотивации для улучшения результатов работы ваших сотрудников.
Итак, рекомендации:
- Будьте щедры на похвалу. Хвалите сотрудников прилюдно, оценивая вклад в общее дело, признавая личные достоинства и качества. Тут есть ловушка – не обесценьте похвалу, раздавая ее направо и налево. Знайте меру
- Сделайте свои идеи идеями сотрудников
- Не критикуйте. Вместо этого спросите: «А есть ли другой способ?» или «Давайте подумаем, это лучшее, что мы можем сегодня сделать?»
- Сделайте лидером каждого! Например, в одной организации директор назначал ответственным за проведение Нового года – уборщицу. В другой организации – инженер был капитаном команды по мини-футболу от целой организации. Пускай в коллективе будут все в чем-то главными
- Не ждите официальных праздников. Пусть в Вашем коллективе будет принято пить чай за здоровье сына, у которого сегодня День Рождения; поздравлять бухгалтера с получением водительских прав или праздновать три года со дня основании Вашей фирмы
- На видном месте повесьте графики с показателями деятельности фирмы по продуктам или услугам. Обновляйте их! Пусть сотрудники чувствуют свой вклад в общее дело.
Если кратко, то, возвращаясь к словам о причинах ухода сотрудников, будьте хорошим руководителем!
В своих консалтинговых проектах мы тщательно прорабатываем мотивы сотрудников организации-заказчика к хорошему труду. Их, поверьте, очень много и для каждого – свой инструментарий.
Для этого используются методы конфиденциального анкетирования, интервьюирования сотрудников, а также применяются лучшие методики повышения производительности из смежных отраслей, которые уже работают. Только технологии, никаких лишних затрат на новое оборудование, механизмы и дорогое программного обеспечение. Мы считаем, что научиться использовать хотя бы на треть то, что уже есть у вас – это большой прогресс для бизнесменов. В бесконечной гонке за самым современным оборудованием и последним программным обеспечением – нет счастья. Но есть счастье в том, когда Вы крутой руководитель, Вас уважают коллеги/партнеры/клиенты и Ваше дело развивается. Что всегда может работать, но пока почему-то не работает на 100%? Ответ очевиден – это сотрудники. Так было, так есть, но … будет ли? Решать Вам, дорогой руководитель.
Д.Н. Варакин; 2017