Людмила Прокофьевна Калугина, директор нашего статистического учреждения.
Она знает дело, которым руководит. Такое тоже бывает.
Людмила Прокофьевна приходит на службу раньше всех, а уходит позже всех, из чего понятно, что она, увы, не замужем.
Мы называем ее “наша мымра”.
Конечно, за глазаиз к/ф “Служебный роман”; 1977г
Когда можно почувствовать плохой менеджмент?
- не горят глаза у сотрудников
- рутина съедает все и нет времени, сил и желания на что-то большее
- игра в имитацию
- темпы роста компании ниже, чем динамика инвестиций
- помимо основных показателей – выручка, количество клиентов, количество рекламаций – в компании не слышно о рационализаторских предложениях, свежие идеи непопулярны и все работает по накату
Мы считаем, что кризис в свежести к производственным подходам, кризис в здоровой конкуренции между сотрудниками и кризис роста организации – это звенья одной цепи. Умение преодолевать кризисы отличает успешные фирмы от обычных
Итак, Вы руководитель и мы хотели бы поделиться с Вами некоторыми наблюдениями, которые помогут вовремя понять, что … Вы становитесь плохим начальником
Вы отвергаете новую идею чаще, чем раньше
Возможно, этого требует ситуация, но подумайте, что одна голова – хорошо, а две лучше. Пусть идея сейчас кажется неприемлемой
Создайте банк идей, назначьте ответственного за него
Успешные организации выделяют день и время, когда говорят о переменах и новых идеях
Сотрудники не в курсе новостей компании, не знают о планах руководства
Хороший руководитель всегда доводит всю необходимую информацию до сотрудников, а также спросит: «Есть ли еще вопросы?»
В коллективе не должно создаваться информационного вакуума
Но если это произойдет, то возникают слухи, ненужные домыслы и слухи. Это парализует деятельность
У Вас появились любимчики
Безусловно, опытный руководитель знает и применяет индивидуальные подходы к каждому специалисту, отделу, или департаменту. Другое дело, когда руководитель не знаком с коллективом, что мешает индивидуализировать отношения или использует формальный подход к управлению. В первом случае, Вы рискуете тем, что остальные сотрудники проявят негатив по поводу неформальной оценки, хотя метод эффективен.
Поэтому будьте справедливым и отмечайте вклад каждого!
Думаете «Меня сложно заменить» или «Лучше я сделаю это сам, чем буду просить кого-то»
Это одна из самых часто возникающих мыслей в головах руководителей. Опасность в том, что
с такими мыслями сложно поручать важные дела
А значит, рано или поздно, Вы засыпитесь и рядом не будет того, кто поможет, так как не приучили таковых
Не заканчиваете рабочий день вовремя
Если сотрудникам приходится оставаться и доделывать работу, то это уже повод к обсуждению. Правильным будет узнать, для чего сотрудник задерживается. Возможно, у него вечерняя встреча рядом с работой и ему так удобнее. Возможно, он проходит обучение на корпоративном портале и занимается саморазвитием. Возможно, он доделывает важные задачи по текущей работе
Узнав причину задержки на работе, нужно определиться, как будет в дальнейшем, устраивает такая практика сотрудника и Вас, как руководителя?
В любом случае, задержки на работе – это дурной тон, так как нужно управлять эффективностью труда, а не гнаться за сверхнормой по времени
Вы стали находить связь между присутствием на работе и успехом в выполнении порученных задач
Разумеется, трудовую дисциплину никто не отменял, правила есть правила. Где-то рабочий день с 10 до 19, где-то с 8 до 17. В современных компаниях часто встречается гибкая система трудового распорядка – сотрудник самостоятельно выбирает, когда ему удобно начинать и заканчивать, вырабатывая при этом норму. Однако, эффективность находится не в количестве человекочасов, а в способности быстро и в рамках полномочий решать поставленные задачи.
Постарайтесь увидеть имитацию и заменить ее полезной работой
«Все эмоции – вне работы!»
Помните Советское кино «Служебный роман»? В нем показана чудесная метаморфоза с героиней-начальницей Людмилой Васильевной. Из сухой и черствой, обретая любовь к Новосельцеву, она превращается в жизнерадостного, небезразличного и понимающего руководителя.
Эмоциональный климат – это важная составляющая в большинстве бизнесов и это не покупается
Если дело идет на кураже, если есть «общая волна» между сотрудниками и руководителями, то есть и успех! Если эмоции убираются, то количественные характеристики, конечно, выполняться будут, но качественные, однозначно, просядут
Считаете, что если возникают сложности, то сотрудники сами скажут Вам об этом
Да, в большинстве организаций есть часы приема директора по индивидуальным вопросам; производственные вопросы выносятся на планерках (или не выносятся). Однако, очень часто работник остается не выслушанным и не понятым.
Не прячьтесь за переговорными и за секретарями
Создавайте такой режим взаимодействия с сотрудниками, когда к Вам можно будет легко обратиться
Вы задаете вопросы: «Меня поняли?», «Все меня слушают?»
С одной стороны, такие слова могут привлечь внимание на совещаниях. Но если руководитель часто этим пользуется, то можно подумать, что причиной этих слов является вовсе не попытка завладеть вниманием, а неуверенность… в своих словах, в правильности приказов и распоряжений.
Имейте сильный авторитет и тогда эти слова Вам не пригодятся!
Вы решили, что нужно запретить все, что не относится к работе в рабочее время
В 2007-2009 годах многие предприятия стали внедрять запреты на комнаты для курения. Сотрудники штрафовались за курение в рабочее время. Руководителям тогда казалось, что еще немного, и здоровый образ жизни приведет к прорыву на производственной ниве! Приблизительно в это же время, руководители стали запрещать использование “VK” и “Одноклассники”. Нам встречалось, что в попытках «поднять производительность», руководство запрашивало аналитические отчетыот
- от HR: о перекурщиках
- от IT: о тех, кто часто сидел в Интернете не по делу
Однако, сотрудники всегда делали так, как им удобно.
Мастер спорта не формируется приказом на запрет курения
Помимо этого, руководитель должен понимать, что в социальных сетях можно многое почерпнуть для профессионального развития, завязать профессиональные знакомства, быть активным участником в профессиональных группах и, наконец, можно просто хорошо отдохнуть, чтобы затем выполнить работу качественнее. А в курилках, кстати, порой вопросы решаются гораздо быстрее, чем через совещания и протоколы. Нет, это не звучит, как манифест к вседозволенности; но это звучит так, как разумность в подходах и при принятии новых культур, трендов и управленческих мод.
Каждая организация уникальна. Это значит, что и методы работы с ней должны быть уникальны.
Если Вы почувствовали себя, то значит настала пора задуматься. Мы предлагаем диагностику для руководителей, которая поможет найти слабые места в производственной системе.
http://s-cube.pro/2018/06/30/тест-для-предпринимателей/
А пока напомним о признаках эффективной системы управления:
- оптимальный портфель продукции
- оптимальный портфель клиентов
- эффективная система дистрибуции
- сильный портфель брендов
- эффективные бизнес-процессы
- низкие риски ведения бизнеса
- эффективная интеграция своих бизнес-процессов с бизнес-процессами партнеров
Когда к нам обращаются руководители, мы начинаем работу с диагностики. С ее помощью определяются узкие места в системе управления. После этого разрабатывается индивидуальный план и предлагается комплекс решений. Результатом нашей работы является повышение эффективности системы управления, повышение эффективности бизнеса.
Д.Н. Варакин; 2018