Правильные люди на правильном месте важнее, чем правильная стратегия
Джек Уэлч, 1981-2001г.г. – генеральный директор General Electric
На мое предложение встретиться и рассказать о секретах управления любезно согласился уважаемый человек, председатель совета директоров группы ИМИКОР, член Совета директоров банка, настоящий профессионал и автор нескольких книг. Итак, знакомьтесь, Павел Валентинович Беленко!
Московское солнечное утро, особняк XVIII века, называемый Домом генерала Орлова и долгожданная встреча. Историческая атмосфера лишь подчеркивает красоту события, ведь в этих стенах проживали и творили писатель Борис Пастернак и художник Исаак Левитан
Наша встреча содержала в себе небольшое интервью, которым хочется поделиться
Я: Павел Валентинович, ну расскажите, как бизнес развивался в нашей стране, какие уроки можно извлечь из «взрывных 90-х»?
П.В.: C радостью! Мы одними из первых в новой России стали заниматься рекрутинговыми услугами (подбором персонала) и тренингом руководителей, достигли не плохого успеха тогда. Лично мне довелось работать в штабе Президента Б.Н. Ельцина. Это был колоссальный опыт. Мною и моими коллегами было еще тогда замечено, что наши клиенты охотнее слышат своих знакомых и друзей, чем появившихся профессионалов. Как-то так складывалось, что мнение соседа – владельца иномарки было авторитетнее, чем мнение того, кто на этом собаку съел. Хотя наши партнеры и коллеги на Западе такой проблемы вообще не испытывали. Наверное, это связано с тем, что на тот момент не были сформированы привычки в обществе, менталитет не позволял доверяться с проблемами к кому-то и за деньги. Многие решали свои проблемы с помощью «связей».
Я: мы учились у Запада?
П.В.: да, конечно. После того, как было объявлено о том, что строится рынок, многие директора крупных предприятий в стране лишились за один миг своих прежних заказчиков в лице Государства. Например, канули в Лету многие предприятия оборонки. Некоторые красные директора обращались к нашим услугам и просили помочь сделать так, чтобы их предприятия не утонули в рынке. С 1992 года активно росли те фирмы, которые предлагали тренинги по методам управления. Это были стандартизированные решения и они часто не решали проблем клиента. Кроме того, началась эпоха тренеров, эпоха массового обучения управления по-новому, позднее MBA
Я: неужели всех устраивали массовые продукты, которые часто давали сбой?
П.В.: конечно же нет. Так обстояли дела до кризиса в экономике России 2008 года. После него предприниматели вновь стали выбирать тех, кто имеет как опыт, так и свой успешный реальный бизнес. Произошло понимание того, насколько важно не допустить ошибок при замене и приеме не тех кадров. Появилась потребность в нешаблонных решениях для бизнеса и активных людях. Это работа с личными целями руководителей, развитие потенциала сотрудников через «разблокировки» в голове
Я: наверняка за десятилетия появилась своя методика?
П.В.: наша компания работает с руководителями-заказчиками по таким блокам:
- профессиональный (уметь делать) и менеджерский (уметь управлять)
- личностный блок (особенности личности, принятие ответственности, риска, страхи неодобрения в обществе и коллективе)
Такая простая схема показывает, что через работу с личностью можно добиваться успеха практически в любой сфере деятельности и как профессионалу и как управленцу
Я: а можете дать пример?
П.В.: вот последний случай. Молодой человек после ВУЗа решил открыть свое дело в области видеосъемки. Когда появились первые заказы, он столкнулся с проблемой нехватки практического опыта руководства. Это найм сотрудников, это постановка целей и распределение задач, делегирование, это выработка KPIи расстановка приоритетов, и так далее. Он решил набраться опыта у знакомого предпринимателя, когда тот ему предложил возглавить подразделение и развивать новое направление в бизнесе. Но устроившись к нему на работу, молодой человек понял, что управлению и как зарабатывать деньги его никто обучать не собирается. Вот незадача!
Так мы и познакомились, когда он ко мне обратился со своей проблемой.
Суть работы с этим молодым человеком свелась к простому: если у тебя нет опыта и ты хочешь его получить, то делать это лучше, работая на себя и набивая шишки в своем деле вместе с наставником/коучем. Со временем шишек станет меньше, а вот дело останется!
Я: да, этот пример как раз и показывает, что эта задача решается разблокировкой страхов принять на себя ответственность и добиться успеха уже в своем деле! Спасибо Вам за ценные знания.
Вот какие уроки можно выделить из нашей беседы
- говорите с клиентом на его языке
- учитывайте тренды и предлагайте лучший продукт, адаптируясь под новую реальность рынка
- кризис воспринимайте как возможность развития того, что не усели делать раньше
- найдите сотрудников с потенциалом, которые могут самостоятельно находить и устранять ошибки. Разбудите их!
П.В. Беленко – автор книг для руководителей предприятий, работников HRи предпринимателей:
Сайт Павла Валентиновича www.belenko.imicor.ru
Д.Н. Варакин; 2017